如果新电话号码已经有了别人的账户该怎么办？
在使用最近购买的电话号码创建 Telegram 账户时，用户有时候会发现该电话号码已经有了 Telegram 账户。
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1. 问题出在哪儿了？
如果你最近买了新号码，在尝试用该号码创建账户时 App 说验证码已发送到其他设备，这就表明此号码已经被其他人使用了。
如果尝试将你账户的电话号码更改为已被占用的手机号，你将看到消息“此电话号码 +XXXXXXXXXX 已经链接到 Telegram 账户。使用此号码前请删除该账户”。
2. Telegram 账户怎么会链接到我的新号码呢？
移动网络运营商很少使用没有人使用过的新手机号，而是收回其用户不再使用的手机号再二次销售。您很可能拿到了这样的号码，Telegram 账户则是由您手机号的上一个主人创建的。
运营商为什么要这样做？如果他们给每个客户提供一个新号码，可以用的号码就会相当快的消耗殆尽。在互联网上可以容易地找到讨论这个主题的文章。
3. 我要怎么做？
- 联系手机号的原主人（例如在 Telegram 上给他发消息），通知他这个号码现在是您的，您至少保留删除他账户的权利。这可不是吓唬人的：让他读一读本文的第 5 节。
- 直接删除旧账户。马上告诉您怎么操作。
简略步骤
你的任务是登录现有的账户并删除之，如果登录不进去就重置账户。简单描述步骤如下：
- 请求通过电话或短信发送的一次性验证码：
• 若 App 将验证码发送到了你的手机号，只需要在 App 中输入并转到下一步即可。
• 若 App 提示验证码发送到了你的电子邮箱，则重置邮箱，输入你的邮箱并用它收取验证码。
• 若 App 要求你输入电子邮箱来获取验证码，输入你的邮箱地址并接收验证码。 - 在 App 中输入一次性验证码。
- 若账户未受到云密码的保护，你将立即成功认证并进入该账户，即可删除账户。若 App 要求你输入云密码，则重置该账户。
详细步骤
- 在官方移动版 App 中使用你的新手机号开始登录账户。你无法使用网页版 App、Telegram Desktop 或非官方 App 请求短信验证码。
- 随后根据账户是否已切换到邮箱验证，有两种可能的情况：
• 2.1. 账户未切换到邮箱验证。若 App 提示“我们已将验证码发送到了你其他设备上的 Telegram App”，点击位于此信息下方的通过短信或电话方式获取验证码的按钮。有两种可能的情况：
• 2.1.1. 验证码成功到达。若 App 提示 Telegram 正在呼叫你或正在发送短信，且收到了验证码，在 App 中输入即可。
• 2.1.2. 验证码已发送，但您并未收到。若 App 提示验证码已发送，但您并未收到验证码，请阅读文章《收不到 Telegram 登录验证码，我该怎么办？》的第 3 节。
• 2.1.3. 验证码未被发送。若 App 提示“抱歉，若你未受到电话或短信验证码，请检查设置...”，则阅读上述文章的第 4 节。
• 2.2. 账户已切换到使用邮箱验证。若 App 提示“输入发送到邮箱 xxxxxxxx@xxxx.xxx 的验证码”，点击“无法访问邮箱？”按钮。若该账户有 Telegram Premium 订阅，你可以立即重置邮箱；否则你有两个选项：
• 2.2.1. 等待 7 天。启动邮箱重置过程。7 天后，尝试再次登录账户，输入您的邮箱并接收验证码。
• 2.2.2. 赠送订阅。赠送该账户 Telegram Premium 订阅后立即重置邮箱。我们不建议这样做，因为该账户还可能同时受云密码的保护；在这种情况下您还是需要等，随后您赠送的订阅也会随着账户一同注销。
• 2.3. Telegram 正在将账户切换为邮箱验证。Telegram 可能会在您尝试登录的那一刻决定切换账户为邮箱验证。这种情况下 App 会要求您提供要发送授权验证码的邮箱地址，输入您的邮箱获取验证码即可。 - 输入验证码后，根据前主人是否使用云密码保护账户，可能出现两种情况：
• 3.1. 账户未受云密码保护。若输入验证码后您发现自己立即登录进了账户，就说明它的前主人没有设置云密码。这种情况下，请了解以下信息：
• 若旧主人有登录了此账户的设备，他会在你登录账户的时候收到通知，并可以终止您的会话。但您不能在登录后立即终止他的对话：此选项在登录后的 24 小时内无法使用。
• 你可以在验证后立即删除账户。步骤如下：
• 打开网页 https://telegram.org/delete。请在浏览器中打开，不要在 Telegram 中打开。
• 输入要删除的账户的手机号。
• 将通过 Telegram 服务账户获取的验证代码输入验证页面。
• 请求删除账户。
• 3.2. 该账户受云密码保护。如果输入一次性代码后，App 要求您输入云密码，您可以重置该账户。我们在《忘记了 Telegram 云密码，我应该怎么做？》一文的第 2 节中详细讲解了如何执行此操作。
4. 另请注意
如果您在购买新 SIM 卡时可以选择电话号码，则应选择没有注册账户、没有被封禁的号码。您可以在购买号码之前，尝试输入此号码来登录 Telegram 账户，并查看 App 告诉您的信息。
重置旧账户并创建新账户后，陌生人可能会开始给您发消息，将您误认为该号码的旧所有者。事实是，他们可能是把此号码保存在他们手机的通讯录中，然后当您创建新账户时，他们会在 Telegram 中收到您已创建账户的通知，并且该通知不会显示您的姓名，而是显示保存电话号码的时候设置的名称。不要急着喷他们：这个锅不该他们背。
5. 对于不再拥有手机号码的用户
若你有不再能使用电话 SIM 卡的 Telegram 账户，你也冒着丢失你账户的风险。SIM 卡的新主人可以重置你的账户，创建他自己的账户。
我们在《如何更改您 Telegram 账户的手机号？（英文）》一文中提供了关于更改手机号码的方法和原因的更多信息。