忘记了 Telegram 云密码，我应该怎么做？

@tginfo 团队强烈建议所有用户都使用云密码保护账号。每次登录账户时都需要输入云密码，这使得黑客更难骇入你的账号。你可以在“设置 › 隐私 › 两步验证”中设置两步验证。

然而，用户经常忘记自己设置的云密码。如果你遇到这种情况，是否设置了用于恢复密码的电子邮箱和是否在任何设备上登录了该账号是决定你能否恢复您账号的关键因素。

如果你有设备已登录账号

如果你在任何设备上登录了该账号，那你挺走运，不会丢掉任何数据就可以重置密码。转到“设置 › 隐私 › 两步验证”并点击“忘记密码？”按钮即可。

如果 App 提示你重置验证码已发送到你的电子邮箱，你即有机会立即重置密码：

• 如果你可以访问该邮箱，查收带验证码的电子邮件（若收件箱中没有则检查“垃圾邮件”文件夹），在 App 内输入验证码，即可设置新云密码。
• 如果你无法访问邮箱，点击“无法访问邮箱？”按钮，然后确认重置密码。这一过程需要 7 天，只会重置你的云密码，你的账号和所有对话都将保留，不受影响。7 天后，再次转到“设置 › 隐私 › 两步验证”即可确认重置密码。

如果你在设置两步验证时没有提供电子邮箱，App 将建议你在等待 7 天后重置密码。这种情况下，你的账号数据也将保留。

没有可用设备登录了账号

如果你无法访问账号设置，在登录页面上点击“忘记密码？”按钮。

• 如果 App 提示你重置验证码已发送到你的电子邮箱，你也可以访问电子邮箱，则在 App 中输入验证码，重置密码后即可登录账号。
• 如果 App 提示说“由于你在设置密码时没有提供恢复电子邮箱，你剩下的选择只有想起你的密码或重置账号”，这就说明你没有设置恢复邮箱。这种情况下，你要么想起云密码，要么找一个已经登录账号的设备，否则就只能完全重置你的账号。重置后，账号中原有的对话和联系人将不复存在，并且你将丢失对你是管理员的群组和频道的访问权限。同时，对于你使用旧账号创建的贴纸包和机器人，Telegram 也无法再识别出你的所有者身份。