垃圾消息封禁 (Spamban)
如果用户违反平台规则或其他用户举报，Telegram 可以对用户进行各种限制。垃圾消息封禁 (Spamban) 就是这类限制的一个例子。
- 什么是垃圾消息封禁？
- 受到垃圾消息封禁的用户会受到哪些限制？
- 为什么我被垃圾消息封禁了？
- 如何解除垃圾消息封禁？
- 我全都尝试了，但垃圾消息封禁并未解除
- Premium 订阅能帮我预防垃圾消息封禁吗？
- 如果我想举报他人怎么办？
- 您还需要知道什么？
1. 什么是垃圾消息封禁？
垃圾消息封禁是 Telegram 对用户账户施加的一种限制。
- 垃圾消息封禁只能发布给用户账户。如果一个群组或频道被封禁，这是一种不同类型的限制。
- 只有 Telegram 可以进行垃圾消息封禁。如果您被某个群组封禁，或者被某位用户添加到其个人的黑名单中，这不是垃圾消息封禁。
2. 受到垃圾消息封禁的用户会受到哪些限制？
如果 Telegram 对您实施垃圾消息封禁，您将无法再执行某些操作。
2.1. 始终
您无法向非共同联系人（译注：俗称“双向联系人”）发送私信，例如，未将您添加到其联系人列表或您未添加到列表的用户将会消失。
当尝试向非共同联系人发送私信时，Telegram 将显示错误消息“抱歉，您目前只能向共同联系人发送消息”。然而，在某些情况下，发送的消息出现在私信中，但右下角不是显示打勾标记，而是显示红色背景的感叹号。这也可能表明您的账户已被垃圾消息封禁，但请注意，这种情况也可能因其他原因而发生。
2.2 有时
除了向非共同联系人发送消息的能力之外，您还可能无法执行以下一项或多项操作：
3. 为什么我被垃圾消息封禁了？
3.1. 不会告诉您确切原因
Telegram 从未告诉用户对他们限制的具体原因。@tginfo 编辑认为，造成这种情况的原因有两个：
- 垃圾消息封禁不仅可以针对一项特定操作发布，还可以同时针对多项操作发布；例如，作为处理多个用户举报的结果。
- 如果 Telegram 告诉用户其因为举报导致受到垃圾消息封禁，那么该用户可能会寻求报复或可能骚扰举报他们的人。
许多用户认为无法找出被垃圾消息封禁的原因很不公平。毕竟：“但是，在法庭上，他们总是会告诉我我被指控的罪名！如果这是不公平的指控怎么办？如果我有话要回应怎么办？”呃，Telegram 不是法庭。
3.2. 但有时候您可以猜到
*通常（* Aggressive Anti-Spam 等情况除外，请参阅第 4.3 节）当有人举报您在 Telegram 上的行为时，Telegram 会进行垃圾消息封禁。
- 与之前未将您添加到其联系人列表的用户开始私信。任何此类用户都可以举报您的消息，然后您向他们发送的具体内容就不再重要：请参阅“2. “如何在 Telegram 中举报内容？”一文中的“私信”。
- 未经同意将未将您添加到其联系人列表的用户添加到群组或频道。
- 向超级群组发送任何消息。（这可能会令人反感或存在攻击性）
- 在超级群组中对任何消息作出任何表情表态。（例如，某个表态可能会惹恼用户，导致他们举报您）
3.3. 来自新账户的垃圾消息封禁是怎么来的？
一些用户发现他们创建的新账户立即受到了垃圾消息封禁。这确实会在某些情况下发生：
- 如果某个特定的电话号码此前注册了某个受到垃圾消息封禁的账户，然后该账户被删除，并且同一电话号码创建了一个新账户，平台会将垃圾消息封禁转移到新账户。
- Telegram 对待新账户的态度比旧账户更加可疑。有时，一个新账户只需要收到一次关于群组中某条消息的举报，Telegram 就会对其进行垃圾消息封禁，而旧账户可以承受更多的举报。（译注：使用中国大陆 +86 手机号注册的新账户有大概率会受到垃圾消息封禁。）
4. 如何解除垃圾消息封禁？
在 Telegram 平台上有官方机器人帮助用户处理垃圾消息封禁：Spam Info Bot。
- 如果 Telegram 显示“抱歉，您目前只能向共同联系人发送消息”，只需点击其下方的“更多信息”按钮即可。
- 您还可以通过在 Telegram 搜索名称“Spam Info Bot”找到该机器人或点击链接：@Spambot 来开始与该机器人对话。
尽管该机器人很有帮助，但由于以下原因，它并不适用于所有情况：
- 机器人中的信息有时不会立即更新，即可能已过时。有时，用户已经被垃圾消息封禁，但机器人还不知道，反之亦然：用户已经解除了限制，但机器人继续声称有限制。机器人数据更新延迟最长可达 24 小时。
- Telegram 通常会逐步取消账户的限制，而不是一次性全部取消。机器人可能会说不再有限制，但限制实际上仍然有效。在这种情况下，延迟也可能长达 24 小时。
要打开与机器人的对话，请单击“开始”按钮并仔细按照给定的说明进行操作。根据机器人的回回复，您可以了解受到的垃圾消息封禁类型，以及如何解除限制。
4.1. “您的账户未受到任何限制”
如果您确定存在垃圾消息封禁，请等待几个小时（最多 24 个小时），然后再次向机器人发送 /start 命令。
4.2. 该机器人为您提供垃圾消息封禁到期时间
如果机器人返回了垃圾消息封禁的结束时间，您需要注意以下几点：
- 机器人以 UTC 格式报告垃圾消息封禁到期时间。根据您所在的时区，垃圾消息封禁将在相对应的不同时间解除。不要忘记计算您所在位置的禁言结束时间：如果机器人说禁言将在 09:00 解除，而您在迪拜，那么禁言将在您的当地时间 13:00 解除，以此类推。
- Telegram 可能不会总是在机器人提供的时间解除垃圾消息封禁；在提供的时间之后可能会有 24 小时的延迟，限制才会完全解除。
- 在 Telegram 自行解除垃圾消息封禁之前尝试解除垃圾消息封禁几乎是不可能的，但您仍然可以尝试使用 Spam Info Bot 来帮助解除垃圾消息封禁。
- 如果其他用户继续举报您的信息，那么垃圾消息封禁可能会自动延长。
4.3. Spam Info Bot 机器人提到的是 Aggressive Anti-Spam 而不是过期时间
如果机器人提供 Aggressive Anti-Spam（主动垃圾消息过滤）作为限制原因，则意味着您已被 Telegram 自己的 Aggressive Anti-Spam 系统发送垃圾邮件。以下是这类垃圾消息封禁的主要特征：
- 这种垃圾消息过滤不会在一段时间后自动删除：Telegram 仅由于您的操作或触发自动系统的群组的管理员的操作而将其删除。
- 有时，这种垃圾消息封禁只会是用户部分失去向公开群组发送消息的权限：他们可能只失去向启用了 Aggressive Anti-Spam 的那些群组发送消息的权限。
- 阅读文章《主动垃圾消息过滤 (Aggressive Anti-Spam)》的第 #4 节，遵循文中给出的建议。
- 使用 Spam Info Bot 提供的按钮。
4.4. 既没有过期时间，也没有提到主动垃圾消息过滤
机器人可能返回没有过期时间也未提及 Aggressive Anti-Spam 系统的垃圾消息封禁。这类垃圾消息封禁不会自动解除，而是由 Telegram 常规审核系统发出。该系统基于其他用户对您行为的举报进行人工审核，而非由 Aggressive Anti-Spam 系统自动执行。
5. 我全都尝试了，但垃圾消息封禁并未解除
若您使用了机器人按钮证明自己清白，并向 abuse@telegram.org 发送了邮件，垃圾消息封禁还没有解除，您就只能接受限制了。没有其他的办法了。
6. Premium 订阅能帮我预防垃圾消息封禁吗？
- Telegram Premium 订阅者被垃圾消息封禁的可能性较低，并且在暂时性垃圾消息封禁的情况下，他们受到限制的时间比其他用户更短。但没有人知道这些可能性到底低多少，时长到底少多少。
- 有时，Premium 订阅者会收到来自 Spam Info Bot 的消息，表明他们的垃圾消息封禁将在一分钟内删除。事实上，在联系机器人一分钟后，他们再次能够向非共同联系人和公开群组发送消息。但请记住，这种情况并不总是发生。
7. 如果我想举报他人怎么办？
您可以举报其他用户及其行为：请参阅文章《如何举报 Telegram 中的内容？（英文）》
请记住：发送举报并不能保证用户会受到惩罚，更不能保证他会立即受到惩罚。但它会增加这种可能性。
8. 您还需要知道什么？
- 如果您的账户受到垃圾消息封禁，则将其删除并使用同一个手机号创建一个新账户是完全没有用的：该平台将把垃圾消息封禁转移到新帐户中。
- 更改被垃圾消息封禁的账户的电话号码是没有用的：封禁不会消失。
- 如果您由于垃圾消息封禁而无法在群组中发送消息，但是您认识对话的管理员，则可以要求他们在限制期间为您提供最小的管理员权利：这将使您即使受到垃圾消息封禁，也可以在群组中发消息。
- Telegram 官方网站有一些有关垃圾消息封禁如何工作的信息:
- 在 FAQ 页面《无法将消息发送给非联系人》部分中。
- 在独立页面《垃圾消息 FAQ》上。