购买、管理和取消 Telegram Premium——常见问题

在这篇文章中，@tginfo 编辑将讨论 Telegram Premium 订阅：它是什么，如何购买，可能遇到的问题和一些难以理解的订阅问题。

目录

1. 什么是 Telegram Premium？
2. 订阅提供了什么？
3. 如何获得订阅？
4. 什么是助力？
5. 多个订阅是如何合并的？
6. 购买订阅时可能出现的问题
7. 终止订阅

1. 什么是 Telegram 订阅？

Telegram Premium 是一项订阅服务，给予用户使用新功能的权限，并拓展 Telegram 现有的标准功能。

订阅存在期限。若不续订，订阅将不再可用，大多数 Premium 功能也将不再可用。

订阅仅在订阅的账号上有效。另外，订阅在使用任何设备登录账号时均有效。

订阅无法从一个账号转移给另一个账号。

删除账号时将丢失未使用的订阅时长。

使用同一手机号创建新账号后，订阅不会转移到新创建的账号。

Telegram 官方网站中有两篇文章描述了 Telegram 的功能：

• Telegram Premium 问答(英文): https://telegram.org/faq_premium.
• Telegram 用户手册 (英文): https://telegram.org/tos/eu.

2. 订阅提供了什么？

高级用户可用的功能和解锁的限制正不断增加。所有 Telegram App 的“设置”>“Telegram Premium”中都详细列出了所有可用的功能。

3. 如何获得订阅？

有多种方式获取 Telegram Premium 订阅。

3.1 使用法定货币购买

有两种方法可自行购买订阅：通过官方机器人 @PremiumBot 以及通过手机 App 商店，例如 Google Play 商店和 Apple App Store 或其他。以下是注意事项：

1. 订阅时长。Telegram Premium 提供两种定期订阅选项：包月订阅或包年订阅。
2. 通过 @PremiumBot 机器人订阅。若 Telegram 通过 App 商店下载，则无法通过机器人购买订阅：商店禁止绕过其条款的支付方式。账号的手机号来自俄罗斯或白俄罗斯，或已通过机器人支付过订阅费用的情况除外。可以通过以下方式使用 @PremiumBot 机器人：
   • 在 Android 设备上：仅 App 从 Telegram 官方网站或从官方 @TAndroidAPK 频道下载时（直接变体在 Telegram.apk 而非 Store.apk 下命名）。
   • 在 iOS 设备上：仅访问 web.telegram.org 时。
   • 在 PC 上：始终可使用。
3. 价格。通过机器人和商店订阅 Telegram Premium 订阅的价格（自动续订除外）取决于以下方面：
   • 账号手机号来自的国家或地区；
   • 购买的订阅的时长；
   • 当前汇率；
   • 购买方式：@PremiumBot 机器人的价格较应用商店低。这是由于通过商店购买时价格中包含了其佣金。
4. 自动续期。购买 Telegram Premium 时，用户同意订阅在到期日期后自动续订。订阅续订价格等于上次购买订阅的价格。同时，续订费用可能会在当前订阅到期前一天从银行卡中扣除，因此应尽早取消订阅。取消自动续订不会影响当前订阅期限。购买时无法取消自动续订，但可以稍后取消，例如：
   • 通过机器人购买订阅时，向 @PremiumBot 机器人发送 /stop 命令并回答所有问题即可取消订阅；
   • 若通过应用商店提供商购买订阅，则需要在该平台的商店中打开订阅管理部分并在那里取消订阅。根据具体商店的不同，取消订阅的方式也有所不同。
5. 使用多个账号时，Telegram Premium 订阅只能通过机器人支付：通过应用商店购买时，只能为一个账号购买订阅，并且可能不是为所选账号，而是为其他账号购买。
6. 订阅只能通过银行卡通过法定货币支付。 Telegram 不会向合法组织发出付款账单。

3.2 使用 TON 购买

订阅可在 Fragment.com 通过 TON 购买。

3.3 接收礼物

1. Telegram 用户可相互赠送 3 个月、6 个月或 12 个月 Premium。以下是经过验证的已知赠送方法：
2. 通过 @PremiumBot：发送指令 /gift 并按照指南操作。
3. 通过 App：打开要赠送订阅的用户的个人资料页面，点按页面右上角的三个点菜单并选择“赠送 Premium”。
4. 通过 Fragment.com：通过 TON 支付订阅。

赠送的订阅过期后将不会自动续期。

3.4 参与赠品活动

频道和群组的管理员可面向其订阅者组织 Telegram Premium 赠品活动。在赠品活动中中奖的用户将通过 Telegram 获得激活码，可供其或其他人使用。

用户可随时激活 Telegram Premium 订阅，激活码没有过期时间。需要注意的是，一旦包含激活码的消息被删除，激活码将无法恢复。请不要忘记在安全的地方保存激活码，例如保存到消息收藏夹。

4. 什么是助力？

用户在赠送订阅和获得订阅时，均会获得助力次数：

1. 自行购买订阅，可获得 4 次助力。
2. 购买订阅赠送给其他用户，该用户可获得 3 次助力。
3. 获得其他用户赠送的订阅，可获得 1 次助力。
4. 应用赠品活动激活码，不会获得助力次数。

获取的助力可给予频道或群组，供频道或群组达到相应等级，为其管理员带来启用功能的能力。在上次转移助力 24 小时后可以将助力从之前的频道或群组转移给其他频道或群组。要深入了解助力系统原理，请查看这篇文章（英文）：Channel Stories, Boosts, and Levels — How Do They Work?

5. 拥有超过 1 个订阅时会发生什么？

随着更多获得 Premium 订阅的方式的出现，当用户已经订阅时收到其他订阅时会发生什么的问题就出现了。Telegram 未公开解释不同订阅合并的逻辑，但 @tginfo 编辑团队了解的信息如下：

1. 独立购买的订阅无法提前续订：你无法获赠 Telegram Premium，也无法激活礼品码，必须先等待当前订阅到期。
2. 但是，若当前的订阅是受赠的，则可以在此基础上接收其他礼物并激活代码。在这种情况下，所有订阅的时间都会被加在一起，作为到期时间。需要注意的是，即使自行购买，Fragment.com 上的订阅也被视为礼品。

6. 购买订阅时的问题

有时用户会在购买 Telegram 订阅时遇到问题。我们此前已讨论过出现这些问题时可采取的措施：

1. 若 App 在使用银行卡支付订阅时显示“未知错误”消息，您可以等待或尝试使用其他支付方式：参见我们的文章“Unknown Error When Paying for Telegram Premium”（英文）。
2. 如果银行卡支付成功但未收到订阅，请先等待几天。如果资金未退还到您的卡中，并且订阅仍然不可用，请联系志愿者支持：“设置 › 提出问题”。

7. 终止订阅

7.1 如果我不再想使用订阅该怎么办？

无论订阅是否是赠送给您的，都无法在订阅过期前取消订阅。不过您可以将表情包 Invisible Emoji (@tgchat) 中的表情设为状态来隐藏名称旁的星形图标。请注意透明状态仍然可以点击，表明您有订阅。

7.2 如何获得订阅的退款？

很遗憾，若您不慎订阅，或订阅与您意愿相违自动续订，或您想提前取消订阅并获得未使用期间的退款，这是不可能的。Telegram 用户协议中未规定已支付的 Telegram Premium 订阅费用的退款：参阅第 2.2 条 Refunds and Termination of Subscription。

7.3 订阅结束后会发生什么？

以下是订阅消失后某些限制的情况：

1. 用户可加入的频道和超级群组的数量限制：普通用户 500 个，Telegram Premium 订阅者 1000 个。订阅结束后，限制将继续存在，频道和超级群组的数量超过 500 个后将不再可新加入频道或超级群组。
2. 用户作为所有者可拥有的公开频道和超级群组的数量：普通用户 10 个，Telegram Premium 订阅者 20 个。订阅结束后，用户将保留所有公开对话的所有权限，但无法创建新公开对话。
3. 文件夹数量限制：普通用户 10 个，Telegram Premium 订阅者 30 个。订阅结束后，用户仍将可以访问所有文件夹，但只能编辑前 10 个文件夹。通过更改文件夹顺序可以绕过该限制：将要编辑的文件夹移到文件夹列表的顶部，即可编辑该文件夹。
4. 在特定文件夹中手动添加或排除的对话数量（普通用户 100 个，Premium 订阅者 200 个）遵循相同的逻辑：所有对话都将在文件夹设置中保留，但数量减少到 100 个前，无法添加或排除新对话。